Succès de la formation DIECI pour les distributeurs et les conseillers de vente
Dans le cadre de nos efforts continus pour renforcer les compétences professionnelles de nos distributeurs, une formation DIECI complète a récemment été organisée, à laquelle ont participé au total 35 participants, dont 15 vendeurs et 20 techniciens. La formation a été divisée de manière ciblée en deux groupes linguistiques afin de tenir compte des différentes régions linguistiques de la Suisse. Le contenu de la formation était identique pour les participants francophones et germanophones, de sorte que tous les participants ont reçu les mêmes informations techniques et de stratégie de vente.
La formation pour les vendeurs francophones a eu lieu le 11 mars 2025. Un jour plus tard, le 12 mars 2025, a eu lieu la formation pour les vendeurs germanophones. Lors de ces deux formations à la vente, l'accent a été mis sur les nouveautés techniques et les stratégies de vente pour les nouveaux modèles DIECI. Le nouveau moteur YANMAR et le DIECI Mini Agri 26.6 électrique ont été particulièrement mis en avant. Les vendeurs ont reçu des informations détaillées sur les modèles suivants:
- Mini Agri Smart 20.4
- Mini Agri 26.6 mit Kubota Motor
- Apollo 26.6 mit YANMAR Motor
Un élément important de la formation a été la comparaison entre le Mini Agri avec moteur Kubota et l'Apollo 26.6 avec moteur YANMAR. Les différences en termes de puissance, d'efficacité et de domaines d'application ont été mises en évidence. En outre, la Mini Agri-e 26.6 et l'Agri Farmer ont été présentés en détail. L'accent a également été mis sur la présentation sur le marché et la tarification des modèles. Les participants ont reçu des arguments de vente et des stratégies pratiques. En outre, il a été question de la manière dont une reprise de notre flotte de location, des machines utilisées à l'ESAF et qui pourraient ensuite être reprises. La possibilité de tester directement les véhicules a été perçue comme particulièrement précieuse par les vendeurs, car cela renforce l'argumentation lors de l'entretien de vente.
Les formations des techniciens ont eu lieu à la suite des formations commerciales. La formation pour les techniciens germanophones a eu lieu le 17 mars 2025, suivie de la formation pour les techniciens francophones le 18 mars 2025. Le contenu des formations techniques était également identique. Les techniciens ont reçu une introduction complète aux détails techniques des modèles suivants:
- Mini Agri Smart 20.4
- Mini Agri 26.6 mit Kubota Motor
- Apollo 26.6 mit YANMAR Motor
Là encore, la comparaison entre la Mini Agri à moteur Kubota et l'Apollo 26.6 à moteur YANMAR a été traitée en détail, notamment en ce qui concerne l'entretien, le diagnostic et les possibilités de réparation. La Mini Agri-e 26.6 et l'Agri Farmer ont également été abordés en détail. Un accent supplémentaire a été mis sur l'approvisionnement en pièces de rechange - tant de manière générale par Arbor AG que de manière spécifique dans le domaine des pièces de rechange DIECI. Les participants ont reçu des informations importantes sur la disponibilité et la manipulation des pièces de rechange ainsi que sur l'intégration d'outils sur les modèles.
Parallèlement à la formation des concessionnaires, une formation interne DIECI a eu lieu le 13 mars 2025 pour nos six conseillers de vente, chacun responsable d'une région de Suisse. Les conseillers de vente ont reçu une introduction détaillée sur les nouveautés techniques des nouveaux modèles, notamment sur les avantages du moteur YANMAR en termes de puissance et d'efficacité, ainsi que sur les particularités de la propulsion électrique du Mini Agri-e 26.6 de DIECI. Ici aussi, l'accent a été mis sur la combinaison de connaissances théoriques et d'essais pratiques des véhicules. Les conseillers de vente ont pu essayer eux-mêmes les véhicules et adapter les nouveaux arguments de vente de manière ciblée aux besoins du marché.
Les formations ont été évaluées de manière très positive par les participants. En particulier, la possibilité de tester directement les nouveaux modèles et d'acquérir des connaissances pratiques a été perçue comme une grande valeur ajoutée. La combinaison d'une formation technique approfondie et de stratégies de vente ciblées permettra de renforcer encore la position des chariots télescopiques DIECI sur le marché suisse. La répartition ciblée par groupe linguistique a garanti que les contenus ont été transmis efficacement et que les besoins spécifiques des participants ont été pris en compte.
